给街道办 / 乡镇
- 一屏看清互助量、待审与活跃
- 全市 / 整街切换，例会有数可引
- 时间储蓄 / 积分管理有落地载体
0+
个社区试点落地
0+
累计注册用户
0+
累计互助记录
街道能统筹，社区能运营的互助养老工具
「集福助老」把上门助老记录、社区审核、福分兑换和数据看板串在一起。街道看辖区全貌，社区做日常审核，居民用微信就能参与。
- 过程留痕照片、说明、时间线齐全，检查有据可查
- 审核清晰通过或驳回都有记录，标准可按社区配置
- 激励可续福分兑换与排行，让志愿参与不只靠热情
街道要“管得住、报得出”，社区要“做得动、少扯皮”
先对齐四件实事：台账、激励、统筹、本地节奏。
给社区 / 网格
- 审核驳回流程清楚，少口头扯皮
- 本社区服务可启停，兑换本地配
- 微信小程序即用，培训成本低
台账留得住
- 现状
- 纸质表、聊天记录，交接检查难对上
- 做法
- 拍照记录 → 社区审核入库 → 全程可查
- 结果
- 督查有据，减少补录扯皮
激励有机制
- 现状
- 活动一阵风，积分反馈不公平、不可见
- 做法
- 审核发福分 → 排行可见 → 社区核销兑换
- 结果
- 对齐时间银行思路，激励可解释
街道能统筹
- 现状
- 表格口径不一，汇总靠催报
- 做法
- 统一口径；全市/整街/社区看板；待审提醒
- 结果
- 少催报表，试点扩面可控
本地可配置
- 现状
- 各社区重点不同，一刀切推不动
- 做法
- 总目录 + 社区启停；兑换按社区管理
- 结果
- 先试点再扩面，贴合本地能力
两份关键文件，基层先抓住三句话
国家鼓励什么、基层难在哪、工具怎么接——对照着看。
要机制
互助养老要机制化、可持续，不是一阵风活动。
要积分可管
中央提时间储蓄；部门文件提时间（积分）系统与兑换。
要信息化
探访、助餐助洁等，需要可记录、可统计的数字化托底。
深化养老服务改革发展的意见
探索建立养老志愿服务时间储蓄管理制度，强化基层统筹与志愿者参与。
要做
可记录、可储蓄、可激励
卡点
缺统一入口与持续激励
承接
记录审核 + 福分排行兑换
推进互助性养老服务发展的意见
明确自愿非营利互助服务；建时间（积分）系统；强调信息化；2030 年互助设施覆盖率目标 ≥70%。
要做
清单、台账、积分、规范
卡点
口径不一、缺系统难统筹
承接
目录可配 + 福分 + 街道看板
政策要点
基层难点
集福助老
时间储蓄 / 积分管理
缺统一记账与规则
福分流水、兑换、排行
探访关爱 / 助餐助洁
难留痕、难统计
服务可配，凭证+审核
机制化 · 信息化
纸质重、口径乱
小程序采集 + Web 看板
社区组织与激励
难量化、易争议
审核把关，贡献可见
把互助养老从活动通知，升级为可记录、可审核、可激励、可统计的数字化机制。
记录—审核—评价—兑换，三角色一起转起来
互助者留痕、管理员把关发分、受助者评价；街道看数据，社区做日常运转。
- 1 记录互助 互助者 上门服务后拍照留痕
- 2 审核发福分 管理员 通过即入账，驳回可重提
- 3 服务评价 受助者 老人或家属为服务打分
- 4 兑换核销 互助者 · 管理员 福分兑换，社区核销把关
- 5 继续服务 互助者 激励可见，再上门帮扶
互助者
志愿者 / 互助服务员
上门助老、拍照留痕、积累福分。
受助者
老人与家属
帮扶有据可查，服务更安心。
管理员
社区 / 街道管理
审核、配置、看板，可管可控。
街道看得见，社区管得动
管理后台集中处理审核、看板、人员、服务目录与兑换核销，给社区管理员与街道 / 平台运营使用。
审核可解释
待审列表、凭证详情、审核标准与驳回原因，减少“凭感觉过单”。
辖区可切换
支持全市 / 整街 / 单社区视角，街道统筹看总览，社区只看本辖区。
规则可配置
启停本社区服务、维护兑换物资与核销，贴合本地试点节奏。
微信里就能用，培训成本低
志愿者与受助居民无需下载独立 App，扫码进入小程序即可记录、查看与兑换。
先看看管理端和小程序
工作人员进管理后台看数、审单；居民用微信扫码体验记录与兑换。演示数据与正式开通配置无关。
给街道 / 社区
管理后台
查看看板、审核与兑换核销演示，感受「看得见、管得动」。
打开管理后台给志愿者 / 居民
微信小程序
扫码进入，演示记录互助、查看福分与兑换流程。
街道 / 社区如何用起来
建议先选 1～2 个社区试点，跑通记录—审核—兑换后再扩大范围。
-
1
沟通试点范围
明确街道统筹还是单社区先行，确认管理员人选与开放社区名单。
-
2
开通与配置
开通社区、创建管理员账号，配置可开展的服务类型与兑换物资。
-
3
培训与试运行
组织志愿者扫码注册、演练一次完整互助记录；社区按周查看看板与待审。
欢迎街道办、社区居委会联系开通
微信扫码添加 集福助老小助手，备注街道 / 社区名称与联系人，我们协助完成试点开通与配置。
